27 июля я пришла к ним на собеседование... На собеседовании они мне не сказали следующих вещей, а точнее в чем-то наврали и врали открыто. Немного об их организации, этот контакт-центр находится на Малотобольской 13, у них разные направления, они консультируют клиентов по продуктам Сбербанка и ВТБ 24, у них есть входящие и исходящие звонки. Таким образом, работа заключается в том, чтобы просто сидеть на телефоне, отвечать или совершать звонки, консультировать по услугам Сбербанка или ВТБ или продавать эти услуги клиентам. Я выбрала входящие звонки в Сбербанк, поэтому график 5/2 или 2/2, рабочий день 9 часов, а зарплата 8500 злотых и на собеседовании мне сказали вот что: зарплата на выход, что когда ты идешь на работу, то деньги твои, а позже выяснилось, что это было за отработанные часы, а не за уход, я отработал 9 часов, все 9 часов я отвечал на телефоны, консультировался с клиентами и если клиент остался доволен , вы получаете эти жалкие 8500, за первые 2 месяца без бонуса, т. е. 8500 + бонус (хотя какой это бонус) - 2 рубля 50 тысяч. за ответ на звонок, и даже если клиенту нравится, как его направили, он не платит, это ужасно. Я проучился неделю +- несколько дней, пропустил три лекции, заставили пройти курс заново, я не согласился и ушел, но до этого сидел в другой группе, все учат по-разному и вот что странно это в первой группе, в которой преподавал Алексей, мы помнили одно, а в группе, в которую меня потом перевели, совсем другое, легко было заблудиться. Вообще говоря, что касается заработка, то там 9 часов - это стандартный рабочий день, но можно сидеть и дольше, работая с 11 до 2 ночи, чем больше сидишь, тем больше получаешь, НО ОПЯТЬ все переговоры между операторами и за клиентами следят, если вы пойдете туда, ваша карьера будет зависеть от людей слева, которых вы не знаете и никогда не встретите, вы можете думать, что консультации были нормальными, но оказывается, что это не так... В короче, господа и дамы кандидаты, НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!! Условия труда ужасные, зарплата копейки, график ужасный...