Работа в Tinkoff - негативные отзывы сотрудников
Санкт-Петербург | 2021-03-06 |
НЕ ИДИ ТУДА!
МОШЕННИЧЕСТВО С ЗАРПЛАТОЙ!
ЗА МЕСЯЦ ПЯТИ ДНЕЙ РАБОТЫ ПО 7-8 ЧАСОВ Я ЗАРАБОТАЛА 9000 РУБЛЕЙ!
Меня приняли на должность «специалиста по работе с клиентами» очень быстро и легко, без каких-либо тестов и собеседований. Имею большой опыт поддержки пользователей и после обучения банковским продуктам приступил к работе. Мне обещали зарплату от 35 000 и выше, договор ГПХ, а за обучение обещали заплатить 4 000 рублей, потому что... Во время обучения я уже работаю - помогаю клиентам через чат. ЗА ОБУЧЕНИЕ НЕ ПЛАТИЛИ! Они сказали, что ничего подобного не обещали. Это был первый звонок, который я с радостью проигнорировал. Обучение длилось 2-3 недели, затем была создана ГРУППА АДАПТАЦИИ, где я работала по 5 часов в день в течение месяца и в итоге получила зарплату 4000 рублей. В следующем месяце мне пообещали более высокую зарплату, потому что я присоединился к Боевой группе! В следующем месяце я отработал 7-8 часов и получил 17 000 рублей. Я был в шоке – на эти деньги я не смогу прожить в Петербурге. Я обсудил вопрос вознаграждения с руководителями групп, они мне объяснили, что нужно усерднее работать и стараться не допускать ошибок на консультациях с клиентами, ведь от этого зависит вознаграждение. Система оценки эффективности состоит из множества критериев:
- количество звонков в час
- время, потраченное на общение
- рейтинг чата
- количество часов, отработанных в будние и выходные дни
- количество банковских продуктов, по которым я консультирую.
Самая безумная вещь в рейтингах чата. Например, за месяц, в котором вы обработали 2000 чатов, 10 чатов будут выбраны случайным образом и оценены от 0 до 100. То есть, если из этих 2000 тысяч чатов у вас 5 чатов со счетом 0, то ваш и без того скромный заработок увеличится. сократиться вдвое (снижение соотношения работает)! Но об этом я узнал после 3-го месяца работы, когда получил 14 000 рублей! После очередного разговора с менеджером по поводу моей зарплаты мне посоветовали активно осваивать новые продукты и работать по выходным или после 17:00, так как ставка повышается. Я изменил свой график и график и начал работать по выходным и несколько часов после 17:00. И тогда я получаю 9 тысяч рублей! Сказать, что я в *ЕС, значит ничего не сказать! Я позвонил управляющему и спросил, какой прожиточный минимум у рабов!? На что мне ответили, что «ой как жаль — все мои метрики в норме, кроме рейтинга в чате». Я сказал, что несправедливо ставить оценки 10 чатам 2000 года, на что мне ответили «к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать, надо стараться не получать низкие оценки». Хочу отметить, что работа чата нон-стоп, вы работаете над 2-мя чатами одновременно и они приходят нон-стоп и вам все время приходится обращать внимание на сложный таймер (не буду вдаваться в подробности) , но это все равно хлопотно).
Я, квалифицированный специалист по обслуживанию клиентов и технической поддержке, потерял из-за этих мошенников 3 с половиной месяца. В моей группе все были одинаково новичками и каждый раз они давали шанс себе и компании, я разговаривал с некоторыми из них и обсуждал их мизерный заработок, мы общались по скайпу, потому что все работают удаленно (сложнее наладить контакт с коллегами) ). Очень жалею, что не сразу прочитала мнение Шарашки о работе в этом офисе и потратила кучу времени и нервов, потому что... он влюбился в громкое имя банка.
Не ходите туда, не тратьте время, там берут на работу людей без опыта и там огромная текучка.
Воронеж | 2016-09-21 |
Тинькофф — мошенник не только как поставщик банковских услуг, но и как работодатель. Штрафами и требованием «чистой работы», за которую платят в четыре раза меньше, чем «грязной» работы на любой другой работе, и опять же штрафами, они пытаются заставить рабочих работать почти бесплатно.
Оставить отзыв о работе в Tinkoff
Расследования:
О франшизе компании «ProTravel» и ее основателе
Опубликовано: 2024-05-04 Просмотров: 3006Татьяна Мамаева является собственником и управляющей туристического агентства «Протрэвэл». Оборот компании составляет более 40 000 000 ежегодно с 2018 года
ООО Юридическая Группа «МИП» (Андрей Малов): описание мошеннической схемы
Опубликовано: 2022-03-11 Просмотров: 41667За юридической помощью, как и к врачам, люди обращаются потому, что не в состоянии себе помочь. Область права довольно обширна
Мошенники ООО «ВШУФ» (Высшая школа управления финансами): псевдоброкер под видом образовательных курсов
Опубликовано: 2022-02-08 Просмотров: 51435Содержание статьи: Что такое «Высшая школа управления финансами»? Обман на сайте «ВШУФ»: что-то не сходится Подставные учредитель и руководитель «ВШУФ».
БИГ ДАТА ( ИНН 3329095308) ( бывший WantResult): как продать франшизу и заставить платить за «воздух»
Опубликовано: 2022-01-14 Просмотров: 47787Содержание статьи: Обман франчайзи компанией WantResult, которая удаляет негативные отзывы Как обманывают партнеров Смена условий договора и обязательный ежемесячный платеж
«Московские окна»: как из года в год обманывать клиентов и сотрудников
Опубликовано: 2022-01-05 Просмотров: 28419Компания довольно известна в Москве и Подмосковье. Присутствует на рынке с 1992 года. Есть собственное производство. Компания держится на плаву
Canadian Universal Solutions Corp (CUSC): как обмануть сотни людей, обещая «светлое будущее»
Опубликовано: 2021-12-23 Просмотров: 25824Содержание статьи: Афера с оценкой шансов иммиграции в Канаду Основные проекты мошенников Франшиза West Immigration Alliance Inc Схема обмана Canadian
Азат Аширов и франшиза «CyberSeller»
Опубликовано: 2019-03-29 Просмотров: 118989Франшиза предлагает своим франчайзи-партнерам полный спектр услуг, начиная с заказа товаров высочайшего качества у своих китайских партнеров и заканчивая продажей