Хочу поделиться своим опытом работы в банке ВТБ, а конкретнее в филиале «Красные ворота» в департаменте МСБ. Вот все кандидаты. Я советую вам избегать этого места, пока не сменится руководство. Я там работала под руководством Регины Ф. Это полная жестокость. Когда ваш босс вместо стратегического группового мышления истерически кричит, что мы должны засунуть контракты себе в задницы, он принижает всех присутствующих и отсутствующих. И даже сейчас, сменив работу, встречаю людей из этого отдела и понимаю, что там дела не лучше. К моему удивлению, этот лидер даже вырос! Причем в очень плохом смысле: организовала целый заговор против предыдущего руководителя Натальи Д. - уговорила на это сотрудников и подставила ее перед директором! Куда смотрит менеджмент ВТБ? Понятно, что кадровый дефицит закрыли, но ВТБ пора повернуть голову гниющей голове и привести свой коллектив в порядок.

Если вам предложат работу в офисе на улице Поповой, сто раз подумайте и воспоминания сотрудника, который там работал, вам помогут. Вам не повезло с начальником. Директор офиса – настоящий психотик-истерик и садист. Каждый день приходя на работу, вы будете думать не о том, как выполнить свою работу, а о том, как пережить этот день, находясь в одном офисе с этой сумасшедшей женщиной. Сотрудники постоянно чувствуют себя виноватыми, как бы хорошо они ни выполняли свою работу. Вся информация подается громким, высокомерным тоном. Более того, директор ожидает от сотрудницы какой-то эмоциональной реакции на ее обвинения, а если она ее не получает, то количество обвинений увеличивается и тонус еще больше повышается. Часто менеджер, не смущаясь клиентов, кричит на сотрудников. Некоторым сотрудникам приходилось извиняться перед клиентами за свои выходки: кричать на сотрудников и долго оформлять кредит (одобряли или аннулировали из-за недостаточной страховки и клиент все это понимал). На лице у нее истерическая гримаса, и поговорить с ней конструктивно и по делу невозможно. Она использует свое служебное положение, чтобы высмеивать сотрудников, потому что они не могут ей ответить. Сотрудники находятся на иголках. Ведь приступы агрессии у режиссера появляются внезапно. Ты постоянно ждешь удара, психической атаки. Как можно продавать в таких условиях! С клиентами даже разговаривать страшно. Вместо того, чтобы улучшить рабочий процесс, он винит во всем всех. Какой-то иррациональный подход: сначала оскорбляет и унижает, а потом хочет, чтобы сотрудник сделал больше, чем должен. Иногда доходит до того, что он демонстративно не разговаривает с сотрудниками. Помимо морального давления, он будет всячески заставлять вас чувствовать физический дискомфорт: не отпустит вас на обед, не пойдет в туалет, заставит сидеть в офисе до вечера, будет не давать тебе выходных. Общение между сотрудниками запрещено. Чтобы добиться этого, режиссер сознательно создает конфликты. Например, он звонит вам и сообщает, что сотрудник подал на вас жалобу, или отправляет в офис рассылку с унижающими достоинство сообщениями в адрес сотрудников. А теперь представьте, что в такой стрессовой обстановке менеджеру приходится улыбаться клиентам и продавать им банковские продукты. Мы знаем, что расшатанные нервы и физический дискомфорт не способствуют росту продаж. Клиенты отмечают напряженную атмосферу, что негативно сказывается на репутации заведения. Постоянная текучесть кадров снижает общий уровень квалификации сотрудников, что также негативно влияет на качество обслуживания клиентов. Кстати, еще одна причина, по которой руководство офиса ищет вину сотрудника, — это помощь клиентам. Если клиент пришел не за кредитом, а с какой-то проблемой, то менеджер им не доволен и менеджер несет ответственность за трату времени на этого клиента. Удивительно, как человек, не умеющий контролировать свои нервы и не имеющий навыков продаж, оказался настоящим садистом и психопатом. запустить обслуживание клиентов! Многие сотрудники знают, что она отвела одного сотрудника на лечение к психиатру, а другого выгнала из банка. Поведение директора не замечается высшим руководством, она чувствует их поддержку и, вероятно, поэтому ведет себя на такой дистанции. А теперь представьте, что ВТБ — государственный банк. Такой банк держит таких менеджеров, как директор отделения в Попово. Неужели у нас в стране так воспринимаются отношения между работником и работодателем? Хотя, чему удивляться, в банке не принято читать регламенты, все определено по понятиям, и пример описан выше.

Входит в 10 лучших банков! За свою жизнь я дважды давал интервью и не получил обратной связи! HR берет на себя больше ответственности за вашу работу, хотя бы позвоните и скажите этому человеку, что он не подходит для этой должности! Вы работаете в уважаемой организации банковской сферы!

Я пришел в этот банк на собеседование и успешно прошел собеседование и обучение, которое длилось две недели и было неоплачиваемым. Заработная плата обсуждается на собеседовании + процент выполнения плана.

Казалось, все шло хорошо. Но потом все началось. После прохождения обучения вы получите листок бумаги с написанной на нем ранее оговоренной зарплатой, но со скидкой 30% на время испытательного срока. Конечно, заранее вас об этом никто не предупредит. В первый день работы вам должен быть назначен наставник, который будет контролировать и обучать вас, но, скорее всего, у него не будет на вас времени. Каждый день проводится встреча, которая напомнит вам, что ваш [обзорный] рабочий день не стандартизирован. Вы уедете около полуночи. Даже если ты стажер и у тебя нет незавершенных дел, ты сидишь со всеми, потому что ты стажер, [отзыв], а раз все сидят, сидишь и ты. Кстати, вас могут не оформить на работу в первый-второй день, но через две недели, как и в моем случае, вам, конечно, никто ничего не заплатит, так как вы не зарегистрировались, но работать вам придется. , да, и сверхурочно. Когда они, наконец, решат вас нанять, они могут сказать, что вы неправильно поняли, и ваша зарплата будет на 20% ниже той, о которой договорились на собеседовании, итого -30% как стажер и -20% как «недоразумение». Так что возьмите все, что вам обещают, и разделите на 2.

В команде все злые женщины.

Говорят, что мы здесь как большая семья, и это полная ложь. Наставник, который вам что-то поручает, никогда не скажет вам, что вы его конкурент.

Однако эти глупые барышни с хорошей репутацией часто просто обманывают своих клиентов. Они полностью лгут. Так что с внутренней точки зрения я бы не рекомендовал не только работать там, но и приходить туда в качестве клиента. Персонал некомпетентен, даже те, кто работает сверхурочно.