Лада Молина управляет свалкой. У них только одна задача — продать билеты. А когда туристы во время поездки несут материальные потери (которые, по соглашению, они должны помочь решить), тогда становится понятным истинное отношение к туристам. Вместо того, чтобы быстро приступить к решению вопроса, они начали перебрасывать мяч, как футбольный мяч, от менеджера к менеджеру, волочить ноги и в итоге ничего не делали и даже общались в грубой форме. Я пожалел, что связался с ними тысячу раз. 2 декабря 2018 года я прилетел в Эйлат (Израиль) на отдых, организованный туй. На обратном пути из отеля в аэропорт, разгружая мой багаж, водитель маршрутки с силой натянул мою багажную сумку на колеса, сломав почти половину телескопического механизма и оторвав ткань и плоть. Это и произошло. Он не упадет только из-за подкладки. А лететь самолетом до Москвы еще далеко (кто там летал, тот знает, как обращаться с багажом при погрузке там) и из Москвы в Беларусь. По приезду я связался с Джимми Трэвел и попросил решить вопрос о компенсации материального и морального ущерба, а точнее направить мою жалобу с сопроводительным письмом организатору отдыха (туи). Сначала мне сказали, что я должен связаться с Туи напрямую, но я не знал, как мне связаться с Туи, когда я подписывал контракт с Джимми Трэвел, в контракте черным по белому было написано, что подрядчик должен нести ответственность за причинение вреда. материальный или телесный вред клиенту. Позже выяснилось, что я сам порвал сумку. Хотя я предоставил фотографии багажа и оставил контакты трех человек в подтверждение своих слов, они, похоже, согласились лишь послать кого-нибудь сопроводить. С тех пор прошло два месяца минус несколько дней, а я до сих пор не услышал ни «нет», ни «да». Но есть ощущение, что никто ничего никуда не отправлял и даже не беспокоился. В последний раз, когда я обращался по этому поводу, мне категорически отказали. Хотя я их даже не спрашивал. Вот и все об агентстве. Судите сами, нужно ли вам такое отношение. Ведь если что-нибудь случится, вы останетесь предоставлены сами себе. Помощи ждать некому.