Никаких эмоций и по сути это работа оператора колл-центра. Раньше была хорошая компания и можно было зарабатывать много денег, а потом компанию разделили и начался дурдом. Клиентов переводили из одного колл-центра в другой, и в конечном итоге они начали отклонять поставки. То есть, если к нам позвонит клиент, который проживает в другой зоне обслуживания колл-центра, мы ему скажем: «Доставки на ваш адрес нет, всего вам доброго и до свидания. Это уже говорит о многом, особенно какое свинское отношение». по отношению к клиентам, которые делали заказы в Imperial Pizza на протяжении многих лет. Естественно, в результате всего этого компания потеряла клиентов. Заказов сейчас очень мало. Доход оператора рассчитан на уровне 80 рублей в час. +1,2% заказов. Так что сейчас иногда мы даже 1000 рублей не зарабатываем. В дневном процентном соотношении, хотя раньше их заработок составлял 2000-2500. дальше. Обед был некачественный и невкусный, это правда. Пакеты в социальной «империи пиццы» чисто номинальные, а зарплата «серая», то есть официальная зарплата оператора — 13 000 рублей. Больничный не оплачивается. Вас штрафуют без причины. Палка не проникла в рулон – даже если покупатель не жаловался, штраф составил 250 рублей. дальше. Собственно сама работа: совершенно неудобоваримый и длинный сценарий разговора с клиентом. В среднем из 3-х минут, которые уходят на оформление заказа, 1 минута тратится на разговоры об акциях компании, на продажу товара покупателю, хотя он сразу говорит «мне больше ничего не нужно», и 1 минута на спор с продавцом. клиент, почему он должен что-то предоставлять о себе Прочая информация, такая как: другие номера телефонов, как он нашел «нашу компанию» и прочая ерунда. Отклоняться от сценария нельзя, за это тебя тоже оштрафуют. Перешел в так называемый «учебный отдел», который по сути ничему, никого не учил, просто слушал разговоры и много раз таскал себя, что тоже было очень напрягающе. Сегодня придираются к одному, а завтра придираются к другому, лишь бы докопаться. При этом они совершенно непоследовательны и некомпетентны: один говорит одно, другой другое. В общем, уровень компании сейчас опустился ниже базового. Куда он движется? Если кто-то совсем безнадежен, здесь можно устроиться на работу, потому что берут всех без разбора и здесь можно немного заработать. Но если у кого-то есть выбор, я бы не рекомендовал здесь работать. Ничего, кроме плохого настроения в Pizza Empire. Нет.