Пришёл работать в ООО «Кубань Сервис» по адресу Краснодар, ул. Головатого 109/Передерия 64 на вакансию "Администратор телефонной связи" (необходимо совершать "холодные звонки" на домашний телефон в ожидании поступления людей пенсионного возраста и предложения услуг мастера, который приедет и смажет пластиковую оконную фурнитуру для бесплатно). Собеседование с HR-менеджером Юлией длилось 2-3 минуты, в ходе которого нужно было лишь немного рассказать о себе, затем был вводный курс с Анной продолжительностью 5-10 минут. Договор заключают только через 3 месяца из-за больших оборотов (я не удивлен), за сдачу обещают 600 рублей, но за эти деньги вы обязаны оформить 3 положительные заявки, помимо 3 вы платите 200 рублей за заявку. «Ладно, поработаю за 600 рублей», — подумал я. После собеседования было очень странно, что мне даже не сказали, был ли я принят и стоит ли им вообще продолжать следить за мной. Рабочий день. Но на следующее утро я пришел, и со мной было еще четверо «послушников». Мы стояли у входной двери 20 минут, потому что... Мы не знали, что делать, куда идти, нам никто ничего не говорил, а Анна опаздывала. Потом она наконец пришла и усадила нас на наши рабочие места (2 небольшие комнаты примерно по 15 м^2 каждая, в них сидит человек 10-13, на столе нетбуки с экраном около 9 дюймов и гарнитура с микрофоном). В общей сложности мы просидели там около 30 минут, в течение этого времени нам приходилось слушать, как работают другие. Считаю себя достаточно стрессоустойчивым, уже работал в колл-центре, но не все выдерживают то, что там происходило: в маленьком помещении одновременно много людей разговаривают по телефону, перекрикиваясь друг на друга, потому что . .. Из-за шума в телефоне клиенты не слышат операторов, крики, растерянность, кто-то кому-то что-то доказывает. Потом пришла Анна, показала как включить программу и мы приступили к работе. Я сделал около 20 звонков за 30 минут и ВСЕ люди, естественно, отказались от такой щедрости. Наш «сенсей» сказал, что нам просто не хватает опыта, нужно больше давить и убеждать. Да, другие сотрудники, которых явно не было в первый день, использовали фразы типа «почему вы говорите нет?», «да, это бесплатно, я согласен», «эта акция сегодня ТОЛЬКО для нас», «Хватит!» , "такая специальная акция, но вы отказываетесь" и т. д., "обработка" людей по 5-7 минут. ХОТЯ! В ходе беседы было заявлено, что мы никому ничего не навязываем, люди сами выбирают, хотят ли они воспользоваться таким предложением или нет. В общей сложности мы пробыли там час, а потом пошли домой, потому что... у меня в это время чуть не начался нервный тик, не говоря уже о следующих 7 часах... Я представляла, как они звонят моей бабушке и заставляют наливать в их сердца на несколько минут, в ее уши, призывая ее оказать сомнительную услугу. В общем, не рекомендую людям с правильным мировоззрением и ищущим стабильную, нормальную работу с приемлемой зарплатой.