Хотелось бы предостеречь тех кандидатов, которые ищут работу в сфере Интернет и телевидения, а именно на должность оператора колл-центра.
В компании 2КОМ (холдинг TAISU) ВЫ потратите время зря, потому что...
Собеседование проводит директор компании, который рассказывает об имеющихся вакансиях, условиях работы и первоначальном обучении. 1 тренинг - это водный курс о компании и тарифах. 2 тренинга по типу "активные продажи",
но там много "воды" и тестов ситуации клиент-оператор практически не было.
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ, когда вы получаете базу данных клиентов, которая якобы уже подключена к их провайдеру, вы звоните клиентам и проверяете адрес, а оказывается, что она не связана с их провайдером. Причём 90% из 100 домов — это именно несоединённые дома. Получается, сколько бы времени вы ни проводили в телефоне: 1 час, 4 часа или 12 часов, результата не будет. Их операторы как попугаи на телефоне!
А если спросить менеджера, почему база данных почти пуста?!, он отвечает, в каких районах НЕВОЗМОЖНО подключать жилые дома. Как мне это понимать?! В колл-центре 5-6 парней, лет по 30, менеджеры, которые ответили на вопрос, который я написал выше, они просто сидят группой и ни о чём не говорят и ничего не делают. Это тоже очень раздражает!
Не рекомендую тратить время на эту контору! Потратите время и всё!!!