Я хотел бы рассказать вам о своем опыте работы в enVOGUE. Это центр красоты «Комсомольская, 3», расположенный в здании «Диамант» на Комсомольской. Нашёл на Авито предложение о работе SMM-специалиста. Да, поначалу странно, что на этом ресурсе есть вакансия в этой области, но я думаю ок, всякое бывает. В описании нет ничего ни о ТК РФ, ни об обязанностях, только фраза "поддерживать наши соцсети". По поводу зарплаты также не было никакой информации. Руководитель студии Алексей – крайне простой и понятный персонаж, он парикмахер по образованию, но видит себя очень амбициозным бизнесменом. Я приехал туда, и во время первого разговора Алексей начал использовать разговорную речь и даже ругаться. В итоге он захотел СММ за 5 тысяч рублей. Даю ему понять, что за эту сумму я могу сделать 10 уникальных постов, одну фотосессию, в которой фотограф за мой счет и услугу масслайка тоже за мой счет, кроме того я размещаю и разрабатываю механику одного конкурса, плюс размещение контента, который готов предоставить сам салон-косметолог. В результате они сразу же столкнулись с трудностями: их предыдущие менеджеры не отвечали на телефонные звонки и у них не было доступа к двум своим профилям. Сразу после разговора мне пришлось решать эту проблему лично через администраторов, которые, правда, сразу оказать большую помощь не пожелали. Более того, Алексей постоянно избегал решения проблем по телефону, пытаясь свалить все на администраторов, которые совершенно не собирались их решать. Сообщая, что они не могут доставить фотографии в контент, т.е. ни на почту, ни на Viber, WhatsApp, Telegram. Договорились с Алексеем о создании нового аккаунта на его номер телефона, вечером позвонили как и договорились, он дал понять, что вообще ничего не понимает и не хочет решать проблему, почему-то договорившись о встрече еще один день. Я позвонил ему после обеда и он сразу сказал мне идти к администраторам, я напомнил ему, что наша задача зарегистрировать профиль и все, что нам нужно было сделать, это выбрать один из четырех вариантов имени, доступных для регистрации, и отправить мне СМС с код. О чём он договорился вечером. О встрече даже говорить не хочу, я пришел с подготовленными материалами и содержательным планом обсуждения, а он при этом постригся и хотел, чтобы я что-то ему на коленях объяснил. Ладно, давайте устроим встречу, не мыть звезду в раковину (хоть формат и странный). В итоге ему все было не интересно, для него СММ просто загружает фотографии, ему не важно имя аккаунта, они не могут предоставить контент, и мы обсуждаем все это на фоне человека, которого он стрижет. Затем я пытаюсь найти общую организационную информацию для публикации, после чего повторно отправляю ее администраторам. Потом пытаюсь узнать о скидках и акциях, но он ничего не знает и отправляет меня обратно к администраторам. Далее я объясняю, что не могу найти никакого решения, что речь идет не о том, чтобы я сам создавал контент, нанимая своего фотографа, а это происходит только раз в месяц и в виде встреч с ними (контент предоставляет Клиент), но мне также нужна от них хоть какая-то минимальная помощь. В результате он сообщает, что персонал и администраторы ничем не могут помочь, и рекомендует записывать что-либо на телефон, ссылаясь на позицию «могу сделать» и объясняя, что делать это три раза в неделю — это нормально. Пытаюсь еще раз воззвать к разуму, объясняя, что за 5 тысяч рублей я готов предоставить все, что было оговорено, и гарантировать качество, устроить нормальную фотосессию с фотографом раз в месяц за свой счет, а три раза в неделю просто нет. укладывается в этот бюджет. . Финал! Алексей заявляет, что найдет другого специалиста.) Вывод, он потратил мое и свое время, он человек с ограниченными взглядами, организация в ужасном состоянии, не тратьте свое время на эту организацию. Теперь я понимаю, как исчезли бывшие менеджеры и не отвечаю на их звонки, уверен, они рассказали бы вам историю в разы длиннее и интереснее моей. .