Контакт-центр «горячей линии» на улице Ленина поначалу работал хорошо, но за последние полгода резко замедлил работу. Упадок компании начался после ухода предыдущего директора и назначения на эту должность бывшего простого оператора Юлии Дурандиной. Новые директора не затронули вопрос повышения зарплат, хотя ранее они получали повышение каждый год и обещали повышение в сентябре прошлого года. Неуважение к принадлежности оператора, использование ненормативной лексики, распространение сплетен об операторе и руководителе. Котарева прославилась на весь центр, все знали, как ее выгнали из кафе и ее личные проблемы в семье. Это лидерство? Никогда А. Г. не созвал совещание с оперативным персоналом и не высказывал своего смехотворного недовольства начальнику, жалоба должна была быть существенной; Отток операторов становится все больше и больше. Сейчас они не нанимают новых людей. Перенесено из других проектов. Сейчас говорят о закрытии проекта EDC, о том, что кого-то уволят, кого-то отправят в другие проекты. Люди работали над озоновым проектом больше месяца и не успели выйти в интернет — их увольняли или переводили в другой проект. В курилке они стояли вместе, обливая друг друга грязью, а старшие во главе с Дурандиной не стеснялись стоять вокруг, курить и обсуждать других сотрудников, ага. Меня унижает их поведение, но с другой стороны, чего можно ожидать от девушки без опыта работы на этой должности? Юлия, вы загоняете эту компанию в тупик. В тебе так много вещей, которые тебе не принадлежат.