Добрый день, хочу внести в черный список колл-центр ГРАНТ. Я работал там 4 месяца на проекте Сбербанка. Перво-наперво. Начну с плюсов:

 Заработная плата не задолжена и всегда выплачивается вовремя

Просторный и уютный офис в центре Смоленска, с чистыми и всегда чистыми помещениями, кондиционером, бесплатным чаем; .

Отличные тренеры, которые действительно учат.

Хорошо, теперь поговорим о недостатках. Зарплата маленькая, да и ставка совсем не высокая, на 30 рублей больше, чем в других СЦ - 100 руб/час. Постоянное давление со стороны супервайзеров и менеджеров проектов. Проект СВ - Лопатецкий В. Шашина К просто некомпетентна, постоянно кричит на оператора и грубо разговаривает. Но самым жестоким человеком была руководитель проекта Екатерина, очевидно, с детства страдавшая от комплекса и вымещавшая свое мнимое превосходство на операторах. Я говорю конкретно о проекте Сбербанка. Данная работа заключается в звонке оператора юридическому лицу и предложении открыть расчетный счет. Между СВ и руководителем проекта абсолютно полное непонимание, операторы постоянно раздражаются, урезают и без того мизерную зарплату, всячески давят, разговаривают очень грубо и одним словом, в звериной манере. Тем, кто хочет там работать, знайте, что вы оставите там всю свою нервную систему, особенно руководителя проекта Екатерину, которая самая грубая и дикая из всех. За мизерную зарплату вас заставят работать онлайн, слушая вечные придирки «менеджмента» проекта, которые сами на линии не сидят, а вечно делают запросы настолько глупые, что это даже не проблема. страшный. Сегодня я обнаружил, что руководитель проекта Каталина полностью запретила операторам использовать бумажные сценарии, что только ухудшит репутацию и статус проекта. Работа по своей сути жестокая, и они всегда находятся под давлением. Про другие пункты говорить не буду. Вроде отношение аналогичное и операторы не жалуются. Для других мест, кроме Сбербанка, достаточно того же чата. Но руководитель проекта груб, не заботится о людях, не прислушивается к их мнению, груб и неуважителен. Пусть все знают, что такое проект Сбербанка. Я уволился с работы и счастлив. Пусть руководитель проекта наконец поймет, что так обращаться с другими не следует, и уменьшит их воображаемое чувство превосходства. Идите на любой проект, но не ходите в сберкассу, у них отношение самое худшее. Всегда грозят штрафами, давят, задают еще один вопрос и тебя штрафуют, за одну глупую ошибку штрафуют, везде штрафы, операторов буквально выдавливают. В команде много подхалимов, да и сама команда вообще угнетена.