К сожалению, как ни странно, эта компания процветает и процветает. Условия работы в: суши вок/сакура/пицца мафия/ еще называются - ВЫ ПРОФИ (это все одна компания, колл-центр и офис находятся на Магнитогорской (пересечение Энергетиков-Магнитогорской) ужасные и легко так сказать! Расскажу о вакансии оператора колл-центра: откликнулся на вакансию оператора колл-центра, меня пригласили на собеседование, я пришел, по результатам собеседования меня приняли (все проходят, опыт нет обязательно, самое главное уметь говорить), на стажировку назначили первую смену (первые три смены - это проверка стажировки. Итак первые три смены длятся по 2 часа каждая, где вам показывают меню и программу надо отработать.Итак приходишь на три дня и два часа знакомишься,потом экзамен - как ты усвоил информацию(все сдают экзамен).Итак первая смена плановая,полная смена,12 часов !!!Первый месяц - это стажировка, ты сидишь в интерн-отделе, где каждый день минимум 25 стажеров, ты учишь (они там наставниками называются) троих, не больше, и им всегда не до тебя, то есть всему учишься сам, бессистемно и исправляешь свои ошибки, от наставников получаешь только вечно недовольное лицо, все наставники с коронами, одна корона больше и мудрее другой, ставят тебя на порядок ниже и так далее (хотя сами, как потом выяснилось, большая часть наставников имеет образование - 9 классов вечерней школы, высшее - это, по их мнению, для дебилов... В общем, там работаешь и стажируешься какое-то время) месяц, научитесь всему сами, а потом вас переведут на проект - в отдел, в котором нет наставников, но есть начальство ("менеджеры") и грейдинг по городам (сделаю бронирование, в воке суши/сакура/пицца мафия - один колл-центр на всю Россию, т. е. из Екатеринбурга звонят, чтобы заказать доставку, звонят в Питер). Так меня перевели на проект Москва/Урал, а это значит, что я принимал заказы из Москвы, Екатеринбурга, Уфы, Челябинска и близлежащих городов. И начались специфические круги ада, каждое изменение – это ад. Начальники ("менеджеры-операторы") распределяют смены по своему усмотрению, ваше мнение - не их мнение (хотя при первой встрече с вами общаются исходя из ВАС, что производит очень хорошее впечатление, но к сожалению обманчиво), смена 12 часов , всего 4 перерыва на смену!!! По 10-15 минут!!!Много звонков, много городов, пересохло в горле и просто не можешь лить воду, потому что эти руководители сразу начинают выражать недовольство тем, что ты уходишь с работы вопреки графику перерывов. Начальство хамское, таких хабал я в жизни не видел, а их там столько, что слов нет, речь у них просто потрясающая. И как ни странно, большинство операторов - одни и те же шабалы, и даже соревнуются друг с другом, кто больше шабал.То есть, если все называют женские коллективы "курятниками", то это заключённые, именно заключённые с пожизненным заключением. Итог: у вас не хватает терпения и сил смотреть на весь этот ужас, вы работаете по 12 часов, с утра до вечера, нет времени поесть, сходить в туалет (да, кстати, там и кормят, ну, когда тебя покормят - 100 грамм супа, 100 грамм салата (салаты есть нельзя), 100 грамм риса/макаронов, 50 грамм соевой котлеты и готово!!! Помните, что в любом предприятии общественного питания вы работаете 12 часов, за 12-часовую смену вас кормят дважды - обед, ужин, таков обычай, всех работников общепита кормит компания!!! НО суши-вок даже здесь испорчен. Офис близко к метро, ​​20 минут пешком, поэтому после смены приходится бежать в метро, ​​но нет, вас запросто могут задержать на 20 минут, и это норма, поэтому бежишь вслепую, чтобы успеть на поезд. метро. Некомфортные условия работы - наушники ломаются, а новых не дождешься, компьютеры старые, экраны постоянно режут глаза, стулья неудобные, большинство стульев сломаны, в помещении постоянно душно, нет возможности открыть окна, потому что на чердаке нет кондиционера, включенного для экономии электроэнергии. Никакого договора с вами не заключают, врут о вашей официальной регистрации!!! А теперь самое главное - ОПЛАТА: - первый месяц - стажировка - ставка 1400 злотых за 12-часовую смену (за вычетом штрафов, которые они сами придумают и с вас удержат. К тому же изначально говорят, что никаких штрафов не будет). штрафные санкции во время стажировки!) - далее, 700 злотых руб. за 12-часовую смену и плюс 0,01% от заказов. НО ВЫ НЕ БУДЕТЕ КОНТРОЛИРОВАТЬ ОБЩУЮ СУММУ СВОИХ ЗАКАЗОВ!!! У ВАС НЕТ ДОСТУПА К ЭТОМУ РЕСУРСУ!!! Поэтому за работу в 12-часовую смену вы можете получить максимум 700 рублей!!! И изначально обещают отличные условия и зарплату. Свою первую зарплату вы сможете получить только через 1,5 месяца работы!!! Для соискателей - не рекомендую эту компанию, денег не заработаете, время потратите, психику испортите!