Компания поступила нечестно. Факты: 1. Клиенту озвучили сумму, а в ходе дела выяснилось, что дело необходимо рассматривать в суде, а сумма составила 15 000 рублей. Она становится 55 000 рублей. Задача сотрудника – сначала «обманом» клиента заставить внести аванс, затем сообщить ему об изменении суммы и, наконец, если клиент распускает слухи и пытается отстоять свою точку зрения, ему необходимо его успокоить. Mission Too Crazy 2. На веб-сайте компании указано несколько офисов, но на самом деле главный офис только один. Остальное в принципе ушло. 3. Атмосфера в коллективе некомфортная. Все, даже молодые девушки, приветствуют друг друга на «ты», а в офисе холодно и свитера нельзя носить, потому что… дресс-код компании — это только юбки и рубашки. В результате таких условий одна девочка через два дня замерзла и заболела. Да, кофе и чай в офисе запрещены. 4. Складывается стойкое ощущение, что все "спасибо"-комментарии о компании написаны самими сотрудниками компании. Слишком кратко и ясно. Один из них похож на другой. 5. Я думаю, что этот план работы неудачен. Все вопросы обсуждаются с клиентом менеджером-координатором. Но адвокаты ведут дела только в суде и общаются с клиентами в самых экстремальных ситуациях. С одной стороны, это понятно: они стараются сэкономить время адвоката, переложив все мелкие вопросы на координатора. Но клиенты часто задают вопросы, на которые может ответить только юрист с его опытом и образованием. 5. Поэтому много недовольных клиентов. Такое ощущение, что эта компания просто хочет заработать деньги. И те, у кого уже есть проблемы. Всем известно, что в 90% случаев человек, обращающийся к юристу, в какой-то момент своей жизни сталкивается с проблемой или негативным вопросом. Он пришел за помощью, но и его обманули. Да, многие люди – клиенты не читают договор, и конечно, договор составлен правильно. Однако человек, обращающийся за помощью к адвокату, априори доверяет адвокату и не хочет, чтобы он выкачивал деньги. Именно это и происходит в этой организации.