Андрей (начальник, хотя официально к «компании» отношения не имеет) все время эксперта считает своим. Он во многом играет роль лидера, живущего в странной и комфортной реальности собственной шизофрении. Люди относятся к нему как к дерьму, и он думает, что он крутой бизнесмен. но это не правда. Он ведет весь свой бизнес, что называется «на коленях». Стратегия, планирование, логистика… и просто базовая логика — все это было чужеродным. Он может поздно вечером прислать план работы на следующий день, согласно которому эксперт будет планировать свое личное время. Программа рассылается экспертам по электронной почте каждый день после 20:00, но это идеальная ситуация. В общем, планируйте приехать после 21.00-21.30, это лучший вариант развития событий. Так уж получилось, что план был разослан поздно вечером. Эксперты уже давно не догадываются о структуре следующего дня и невозможности полноценно отдохнуть и выспаться перед рабочим днем. На следующий день Андрей, который уже в процессе работы, изменит ежедневный план работы, так что все личное время эксперта «пропадет впустую». Если эксперт возражает, то Андре грустно и зло вздыхает, устало пыхтит и пыхтит и учит жизни. План был разработан таким образом, чтобы первый объект мог располагаться в Ахромоме, второй в Видном и третий в Химках. Кроме того, работы должны выполняться в строгом соответствии с установленным порядком. Обоснованные возражения экспертов о том, что было бы логичнее и разумнее разрабатывать планы в другом порядке, чтобы избежать ненужных задержек, были категорически отвергнуты. Ведь хорошие менеджеры договорились с клиентом о конкретном времени, и им все равно, как специалист собирается выйти из ситуации. Чтобы выполнить работу во всех локациях, нужно потратить много времени, денег и усилий только на дорогу. Получается, что эксперты 80% своего времени проводят в дороге и только 20% едут непосредственно на работу. Отдельная тема – стоимость услуг, предоставляемых клиентам. Это ниже разумных пределов. Чтобы привлечь клиентов, «компании» занимаются сплошным демпингом. Ценовая политика не поддается никакой логике. Например, проработав полный день, обслуживая три-четыре аквариума и путешествуя по Москве или области, специалист может «чисто» заработать 2500-2700 рублей (!). Причем эти объекты — не простые и хорошо сохранившиеся нанокубы, а полноценные и грязные многолитровые банки. Для Андре это в порядке вещей, и так и должно быть. В целом у меня сложилось впечатление, что «компания» подхватывает и слизывает всю ту хрень, которую отказываются обслуживать другие компании. При этом заказчику предлагается услуга, которая стоит копейки, и заказчик, естественно, соглашается на сотрудничество, думая: «ну а где еще найти желающего работать (проверенного) за копейки?». Клиент Оплачивает услугу банковским переводом, тогда все расходы также берет на себя специалист. То есть от стоимости заказа будет вычтено 12%. Если в стоимость услуги включено питание, то стоимость питания также будет вычтена из стоимости заказа. Выяснилось, что эксперт потратил собственные деньги на кормление чужих рыб и оказание услуг по платежным операциям. С какого праздника он начинается? Не уверен. Из оставшейся суммы эксперт заработает 45%. Это довольно большая цифра, учитывая, что затраты на техническое обслуживание изначально были очень низкими. Например: плата за обслуживание аквариума объемом 250-300 литров составляет 1700 рублей в месяц, оплата осуществляется по безналичному расчету. За вычетом всех расходов доход специалиста составит 673 рубля (!!!), а за услуги одного или нескольких многолитровых аквариумов специалист может получить чуть больше 1000 рублей. За эти деньги специалисты потратят полдня на работу над объектом и много времени и сил на его воплощение в жизнь [отзыв], который ошибочно называют аквариумом (клиентская база в основном состоит из таких объектов). Это не все. Каждый раз, когда эксперту рассчитывают зарплату, его пытаются (и часто это удается) обмануть и возложить на него различные дополнительные расходы. И все это сопровождается грубым отношением. Со временем все ухудшилось, хорошие специалисты ушли, и теперь «компании» не хватало высококвалифицированных специалистов.