Однажды за свою короткую и скучную жизнь мне довелось работать в музыкальном магазине. По сути это продавец. Некоторые уроки, которые я извлек из этой работы, заключаются в следующем. Урок 1. «Покупатели» Покупатели всегда неправы. По большей части он необразован, высокомерен и груб. Почти всегда это происходит в неподходящее время. И он часто говорит глупости. Покупатель – человек без имени, пола (за редким исключением) и лица. Покупатель часто пьян, от него наверняка плохо пахнет, и почти каждую секунду кто-то сходит с ума. Вот так это выглядит с другой стороны прилавка. В основном встречаются следующие типы покупателей: * «Гостиная». Этот человек никогда не знает, что ему нужно. Он зашёл в магазин, потому что шёл дождь или просто прогулялся. Ему пришлось долго объяснять, что этот магазин не выставка. Люди приходят сюда, чтобы купить музыку. Эффективно, а не заставляет продавцов чесать затылки. Он этого не понял и продолжал скитаться. Нет возрастных ограничений. Он держит бутылку пива и/или девушку, которая всегда улыбается.

*"Эксперт". Он всегда знал, зачем пришел. Его интересуют только те темы, которые он ищет: остальные либо есть, либо «не работают». Например, когда Габарек видит долгожданный альбом, он радуется так, будто выиграл миллион долларов. Одевайтесь соответственно (иногда сознательно). Очень вежливо с продавцом. Считайте, что продавцы равны. Примерный возраст: 28 - 45 лет. Обычно у вас складываются более или менее дружеские отношения с «экспертом». Когда он придет, вы будете долго разговаривать. О музыке, о политике и т. д. (О чем могут говорить два парня? Или о чем-то еще. Да, я еще не встречал такую ​​девушку).

*"Болельщики". Как эксперт, он точно знает, для чего он здесь. Но обычно он моложе и с ним менее приятно общаться. Более того, он тоже может слушать такую ​​мразь... А мразей слушать может любой. «Фанаты» тоже приходят часто, и это видно, глядя на них. В зависимости от уровня просвещенности и осведомленности, вы могли потратить год на размышления «а где новый Хэллоуин?» или прийти в день официального запуска и с ужасом и негодованием спросить: «Как же вы этого не знали?» еще ? Но... (Горбушка, на Союзе, на Ватрушке)... прошла неделя..." Так что давай, чудовище... любого возраста. Обычно на его (ее) теле будет написано, что он (ей) посчастливилось послушать.

*"Квази Эксперт". А этот парень только вчера прочитал Рок-энциклопедию и хочет покрасоваться перед вами. Он не называет нужные ему группы и альбомы. только альбомы (продавец должен запомнить названия всех альбомов), всех групп). И взявший его за ум "квазиэксперт" не подумал, что названия альбомов разных групп могут пересекаться. Он хотел обсудить. в каком году вышел первый сольный альбом UDO, но вас это не волнует. То, как «квазиэксперты» произносят слова, может на всю оставшуюся жизнь затруднить понимание того, что они говорят. Например, «Do». у вас есть Леня Кравцов? " "что? ? ? "Удивленный взгляд "квазиэксперта". "Ну, Ленни Кравец" (он специально так назвал, выпендривался), или, по-английски, вместо "Мановар", спросил "Ман о Вор" , как он думал, Акцент или, может быть, Джей Джей Йохансен, зовите его «Йохансен» или «Джонсон», Энди Дарис – Энди Дарис и т. д. Возрастные и гендерные различия значительны. «Мужчины всех возрастов подвержены слабоумию».

* «Знающий всё». Двое парней стояли у прилавка и начинали рассказывать друг другу историю рок-музыки, регулярно прося продавца помочь в качестве консультанта. «Знайка» пришел не покупать ничего, он пришел «показать себя». Они, как правило, моложе по возрасту и мужского пола.

*"Не знаю". Антиподы первого типа. Он не знал, какова цель его приезда. На вопрос о рекомендациях «готика типа Crematorium» (это все еще дум), блэк-метал типа Crematorium (это все еще дум), «что-то такое, что заставит вас захотеть повеситься» (?) или «типа Coil «Такая штука» ( такого в природе нет) и т. д. и т. п. Он мог указать пальцем на любое музыкальное направление. перевозчика и спросите, что это такое. Это заняло несколько часов. Затем ушел, потому что разозлился, что ему не разрешили послушать новый альбом Metallica. Никаких возрастных и гендерных различий не было.

*"Личность MTV". Тип, появившийся недавно. Он искал группу, которая вчера видела видео, даже не подозревая, что группа могла ничего не записывать. (Полтора года назад MTV People искали аппарат для записи "The Living End", клипы которого периодически можно увидеть на MTV Россия. Насколько я знаю, никто не нашел). Эти люди модно одеваются, модно выходят в свет, слушают музыку модных групп (назовите их исполнителями или бэндами, а песни - произведениями). Они были молоды, носили цветные очки и брюки на семь размеров больше.

*"Смерть коммивояжера". Их немного, но недостаток численности они компенсируют искусством доводить продавцов до белого каления. Один из этих парней каждую неделю появлялся у прилавка и просил послушать музыку групп, от которых (по большей части) ортодоксальные продавцы сходили с ума. Например, Нусрат Фатех Али Хан (который является лучшим) или «Японские барабаны кодо» или «Тибетская ритуальная цветочная музыка». Он слушал их около двадцати минут. Ох, эти голоса! Или даже просто молчание... «Купи себе плеер», — сказали мы ему. нет ответа. Еще одно похожее фото также полюбилось панкам. Не весь панк, а «темный, как умершие в конце Кеннеди» (вероятно, он имел в виду сало). Он указывал на окно толстыми пальцами, прося то или это. Смотрите, слушайте, объясняйте... Он всегда пьян, поэтому общаться с ним крайне сложно.
Описывать типы покупателей можно бесконечно, как говорят в моем магазине - "столько покупателей, столько и уродов". Шучу конечно. Лучше было бы перейти к типичным ошибкам покупателей в товарно-денежных отношениях в музыкальной индустрии. Ошибка 1. Продавец никому ничего не должен. Например, я работаю не ради удовольствия, и в целом мне все равно, продам ли я что-то кому-нибудь. Поэтому покупатели должны быть вежливыми и никогда не говорить продавцу «Эй, милый», «Эй, ты» или «Эй, товарищ». Тамбовский волк — твой товарищ.

Ошибка№2. Продавцы – не ходячие энциклопедии. И он, скорее всего, не слышал ни о Дечи Непале, ни о побочных проектах министерства.

Ошибка№3. Он живой человек. У него может болеть голова, его жена рожает, или у него может быть похмелье. Мы должны отнестись к этому если не с сочувствием, то, по крайней мере, как к само собой разумеющемуся.

Ошибка№4. Никогда не следует просить посмотреть или послушать новый альбом известной группы. Потому что эти действия бессмысленны как с точки зрения здравого смысла, так и с точки зрения продавца. Считается, что если вам понадобится новая Лакримоза, вы все равно ее купите. Что нового можно там услышать? Что я должен увидеть: имя продюсера, минуты, название новой песни?

Ошибка№5. Этот магазин не шоу и не прокат. Если покупатель ее купит, послушает и ей не понравится, никто ему кассету/диск/запись не вернет. В книжном магазине такая ситуация почему-то невозможна:

- Можно ли обменять?

- Брак?

- Нет. Как-то это не мое.

В музыкальных магазинах – на каждом углу. О выставке. Многие люди идут слушать музыку. У фокусника вообще нет денег. Я этого не знаю, поэтому после 9 часов использования может возникнуть раздражение. Ошибка 6. Лучше не выглядеть идиотом, если не знаете, что купить, подумайте об этом, прежде чем отправиться за покупками.
Ошибка№7. (Выяснилось: брошюра о правах потребителей использовалась в магазине вместо туалетной бумаги).
Это еще не все, но это очень распространенные ошибки потребителей. Краткое содержание этого урока таково: покупатель может достичь своих целей, только соблюдая определенные законы. Как бы недемократично это ни звучало, но его предоставляет продавец. Второй урок. «Продавец» старается работать 11-часовую неделю за зарплату 9 рублей в час.