- Ваш доход не будет «зависеть только от вас», как обещают на первом собеседовании и на каждом этапе обучения; это будет зависеть от количества покупателей, от того, что вы в целом продали, от настроения руководства, от того, чем вы будете заниматься, пока не получите деньги. - и как будто этого мало, сверху падает бремя в виде "планов" продаж, количества проданных сим-карт, кредитов, обязательного выполнения соотношения "несырьевые доходы/товарные доходы", знание подробности «внутрикорпоративной деловой игры», которые большинству продавцов просто не интересны. - а еще непонятный трудовой договор, в котором не указано, сколько ты должен работать в неделю, или конкретный перечень обязанностей, или что тебе не платят ни за что, кроме продаж. Так почему же здесь не стоит работать, и прежде всего: 1. Все начинается с собеседования. Стандартное «бла-бла-бла, все зависит только от тебя», «нет плохих моментов, есть плохие продавцы», «у нас все честно», «карьерный рост от стажера до директора по продажам в двух странах». Это все ерунда, но об этом позже. Вас выслушают, просмотрят документы и так далее, перезвонят и, скорее всего, возьмут на работу. Вы приходите в штаб и получаете футболку. Вы готовитесь к тест-драйву на ТТ 2. Назначаете дату "тест-драйва" - "доберетесь до сути, увидите как это работает, примерно 2-5 часов, если вас все устраивает, вы иди зарегистрироваться в офисе». Вроде бы и не так, но это пыль в глаза. Вас отправляют в так называемую VIP-точка, где ты видишь, сколько покупателей приходит в хороший магазин с хорошей посещаемостью, а менеджер или любой продавец там на самом деле довольно успешно продает (или нет, но "объяснит тебе почему"). Строго говоря, там, где вам покажут, без успеха работать невозможно или трудно; Клиентура есть, деньги есть, салон у вас в хорошем месте (не бойтесь туда ходить). В этот момент вас спрашивают «ну попробуй пообщаться с клиентами, продать что-нибудь» и теоретически посмотри, как ты это делаешь — на этом этапе они могут сразу отклонить это, но я прошел. Правда, мое общение заключалось в сопровождении людей к нормальным продавцам, потому что я не знал ассортимента. Дальше вы идете в офис оформлять формальности, сдаете справку с места работы и попадаете в ловушку, выбраться из которой можно только провалив экзамен или сбежав без справки с места работы. Ну или отгремите еще 30 дней, потому что по соглашению сторон вас не уволят за один день. 3. Далее начинается обучение, продолжающееся месяц и более, состоящее сначала из поездок в офис, а на последней неделе - в точку продаж. Меня лично обучал какой-то неотесанный простак/дурак, мягко говоря, что уже на этапе обучения подорвало мое отношение к компании. Все это время изучаем, что такое оборудование (не обязательно, все знают, что такое стационарный телефон или GPS-навигатор), историю сотовой связи и некоторые особенности телефона (информация достаточно устарела и в работе не используется). , ставки вознаграждения за продажи и числовой размер прибыли, полученной от N-й продажи (для каждого типа/бренда он разный, его нужно знать наизусть, но смысла в этом нет/мало смысла, кроме того, что директор вдруг может захотеть проверить вас на работа) . Ну и в конце всей этой вакханалии вы, наконец, освоите технику продаж (действительно полезный навык), а потом сдадите экзамены и получите лицензию одного из трех операторов (в Беларуси ни МТС, ни Велком. Жизни всему никто не учит). , но в нем можно сделать, придется это сделать), сдать экзамен и уйти на работу. 4. Ну вообще-то работай, если ты сдал экзамен. Вас отправят в точку, из которой уже кто-то сбежал (в моем случае это было сразу три человека), вас не отправят в хорошую, престижную точку с хорошими возможностями заработка, об этом можно забыть... разве что Вы понравились директору хорошей точки, где почему-то не хватает людей б) вы не выиграли в трехмесячной деловой игре (не для новичков) в) вы не пытаетесь сдаться и вас бросают в нормальном месте какое-то время, чтобы держать тебя. Меня поместили на «островке» посреди семейного торгового центра (много шумных детей), в бедном районе (хоть я и училась на парикмахера), напротив входной двери (зимой выдача утеплителя в форма жилета - платная услуга), поесть негде, переодеться негде, посидеть и отдохнуть негде, и каждый третий входящий спрашивает, где туалет или банк. Десятичасовая (минимум) смена здесь – это ад. Шум, холодно, это личные вещи, которые хранятся практически на полу салона и всегда мешаются. А есть приходится сидя на них, прямо рядом с покупателями, и не имея права, скажем, на часовой (30+15+15 минут) перерыв, «вот это распродажа». При этом выяснилось, что в случае «проверки», «невыполнения месячных планов», «желания левой пятки директора» право на питание или даже продление 10-часового рабочего дня может быть предоставлено. быть забрано. Потом меня постепенно знакомили с большой работой по всем фронтам, а именно сами продажи (единственный источник денег), кассовая дисциплина и ответственность, прием и отгрузка товара, знание всякой необязательной ерунды на случай проверок, подготовка всех видов кредитных/страховых/гарантийных документов, поддержание чистоты и порядка, и они могут даже послать вас раздавать листовки и многое другое, что не приносит денег. Честным заявителям может также не понравиться тот факт, что покупателей часто приходится вводить в заблуждение или обманывать, заставляя проверять то, чего они не просили (особенно в случае с кредитами); Возврат денег за некачественный товар – это вообще отдельная статья, за которую власти постараются наказать вас очень строго. Ну а кроме этого, я мог регулярно выслушивать угрозы увольнением (разумеется из статьи), финансовыми штрафами, тюремным заключением, рассказы о том, что значение торгового статуса ниже нормы, куча неприятностей и советов от всех тех, кто недавно ушел, чтобы «уйти отсюда». И все это за минимальную заработную плату (250 BYN ~ 7800 российских рублей) за 50 часов работы в неделю (это нарушение ТК, если не ошибаюсь), что напоминает рабство. Кстати, доходы, как я уже говорил, идут исключительно от продажи услуг, аксессуаров и оборудования. Вам платят голую зарплату, если вы не превышаете ее в продажах, ИЛИ, если вы превышаете ее, вам платят в форме «чистой зарплаты + бонус в виде излишков». При этом мне продолжали угрожать, что будут платить меньше моей зарплаты. 5. Ну и этап увольнения - вас не уволят ни за день, ни за неделю, ни даже за два. По закону «вы уведомляете об увольнении за 30 дней», а затем работаете. Зарплату вы получаете ТОЛЬКО за этот месяц, хотя при написании заявления вам об этом не сообщают, и только когда вы соберете документы "с этого дня бонусная часть заморожена" и вы не сможете досидеть в этом месяце мирно, директор будет вести себя так: как будто есть смысл выжать все соки из клиента и салона за те гроши, которые мне платят. А планы с проверками никто не отменяет, рабочий день не становится короче, но статус работника снижается еще больше, и «со статьи могут уволить даже в последний день работы». Во время учебы и юности я много работал, но это, наверное, самая худшая работа из всех. Я настоятельно не советую подавать туда заявку на работу, если вам не нужен опыт продаж или у вас есть 3-4 месяца, чтобы ускориться с минимальной заработной платы до нормальной.