Гипермаркет «Европа-53» на Ленинском проспекте открылся совсем недавно и я устроилась туда кассиром, о чем пожалела в первый же день работы. Началу работы предшествует трехдневная стажировка продолжительностью 5 часов в день, естественно неоплачиваемая. Во время стажировки вас вряд ли предупредят о том, что вас ждет дальше. Рассказываю всю правду о работе кассира: 1. Зарплата посредственная. Белый – всего 11 000 руб. В объявлении о приеме на работу указана зарплата 21 000 рублей, на самом деле 18 000. 2. В 12-часовом рабочем дне у вас будет только один перерыв – 30 минут. И это при том, что в остальное время вы будете обслуживать огромный поток клиентов, практически постоянно несущих к весам и обратно тяжелые мешки с овощами, фруктами, крупами и другими товарами, которые обязан взвешивать кассир. И не думайте, что это полукилограммовые мешки, 4-5 кг – не редкость. 3. Необходимо знать наизусть ассортимент как минимум из трех разделов – «фрукты и овощи», «хлеб», «колбаса». И абсолютно никого не будет волновать, что у вас нет времени на изучение этих ассортиментов (см. пункт 2). Если вы не можете отличить молотые помидоры от бакки или колбасы без этикеток, это ваша проблема и ответственность. И сфера деятельности этих ведомств, мягко говоря, велика. 4. Бонусные карты. Их продавали и раздавали покупателям в огромных количествах. И половина этой огромной суммы не успела активироваться. Цена покупки без этой бонусной карты отличается очень существенно, процентов на 30, а 90% цен в торговом зале указаны для держателей активированных бонусных карт. Большинство покупателей об этом не знают. И угадайте, кому будут предъявляться (вполне обоснованные, кстати) жалобы на цену покупки? Правильно, ты. И так 5-10 раз в день. Многие люди не стесняются своих высказываний, поэтому хорошее настроение на работе вам гарантировано каждый день. 5. Это все покажется ерундой по сравнению с тем, что вам будут присылать тестовые покупки с первого рабочего дня. Поэтому объем упомянутых выше разделов необходимо знать наизусть. Какая разница, если у него нет времени на их изучение? Приходи в свой выходной. Контрольные закупки осуществляют как вышестоящие органы Курска, так и местные контролеры ОАК. В принципе, из любого отдела могут привезти товар с не той биркой. Так что лучше знать их сферу применения. 6. Также будьте готовы к тому, что к каждому чиху придется писать пояснительные записки. Даже за то, о чем ты по сути не знаешь и что на стажировке никто не объяснил. Например, 10-копеечные монеты в кассу вообще не выдаются, а вся работа производится округлением в большую или меньшую сторону до 50 копеек. А товары, особенно на развес, всегда стоят копейки. Не удивляйтесь, если поздно вечером, когда обналичено более 200 чеков, вас попросят написать, где вы взяли, например, лишние 40 рублей на кассе. Если не хватает 40 рублей, вас тоже попросят написать. 7. Будьте готовы к тотальному контролю и первоначальным подозрениям, что вы хотите украсть деньги компании. Это очень заметно и морально утомительно. За вами будут наблюдать видеокамеры, стоящие за вами или рядом с вами лично. Они могут вырвать у вас из рук только что отчеканенный чек и посмотреть, что там у вас – плохо перфокарта или, не дай бог, дорогой эксклюзивный товар. И не ждите, что они извинятся, когда думают, что все в порядке. 8. Поиск выхода — это, пожалуй, наименьшее неудобство в вашей работе. Низкий поклон вам, люди, которые здесь уже месяц, с момента открытия. У вас потрясающая память (см. пункт про знание всего ассортимента продукции) и вы просто невероятно устойчивы к стрессам. Я действительно не понимаю, почему с вашими способностями вы работаете за скучную зарплату в 18 000 долларов в постоянно стрессовой обстановке. Я не могу сделать это. За почти 20 лет трейдинга я впервые столкнулся с ТАКОЙ фигней. Думаю, поищу что-нибудь потише. В противном случае пенсионный возраст будет повышен, и я боюсь, что на этой работе я просто не доживу до пенсии. Спасибо за внимание.