Отзывы о компании порой слишком эмоциональны, но в основном правдивы. Что касается кадровой политики: тьма. Вакансия в компании постоянно висит в голове у хедхантера. И в сезон, и вне сезона. Огромный товарооборот. Уходят как новые сотрудники, так и те, кто проработал в компании много лет. Это совершенно нормальная ситуация для управленческого персонала, когда им срочно нужен кто-то в офис и они готовы нанять кого угодно, лишь бы восполнить пробелы. Когда появляется более подходящий кандидат, этого «бывшего» кандидата гоняют по офисам в поисках замены, вызывают на ковер, предлагают работу в колл-центре за 15 000 злотых, ссылаясь на недостаточно производительную работу. Конечно, это заканчивается тем, что человек пишет заявление. Да, если речь идет о колл-центрах. Отдел чудес, куда готовы принять любого, кто имеет хоть малейшее представление. Это представлено как процесс обучения, чтобы стать менеджером. По сути, программы обучения нет даже в зачаточном состоянии, ребята сидят в отдельном кабинете, полностью лишенные живого общения с туристами. Как можно вырастить менеджера, используя этот подход? А что касается рабочих: бедняки. Менеджеры постоянно ждут от руководства чудес. Платежная система и схема расчета комиссии управления регулярно меняются. Все аргументируется руководством как изменения к лучшему. Планы продаж меняются каждый месяц, судя по всему они динамичны и корректируются с учетом продаж за аналогичный период прошлого года, текущих показателей доходов, фаз луны и т.д. Пффф! В течение нескольких месяцев максимум 5 менеджеров из примерно 25 сотрудников реализуют план комиссии 10%. Хотя руководство на совещаниях сообщает, что план выполнили почти все. Много смеха. При этом достаточно сказать, что в их 7ES лучшая система вознаграждения в городе. По инструкции: классический. Все менеджеры жадные, но только лучшие. При этом интересно, что все, так сказать, «напряженные» вопросы с сотрудниками (выговоры, увольнения) поручаются руководителю. Он также управляет процессом набора персонала. Если кандидат глуп и не видит разницы между чартерным рейсом и регулярным, но менеджеру это нравится, то этот кандидат работает, например, менеджером в офисе в Петрограде (все совпадения случайны). Мать гендиректора работает в компании бухгалтером, поэтому всем менеджерам приходится иметь дело не только с туристами и туроператорами, но и регулярно проверять правильность расчетов. Бывает, что бухгалтер решает оплатить только 50% за 100% оплаченную поездку туриста и никому об этом не сообщает. С октября руководство нам говорит, что наступили трудные времена и убытки компании составляют либо 2 млн злотых, либо 200 000 злотых, что не мешает нам каждые 1,5 месяца открывать новые офисы и уходить в отпуск. Но именно печаль мешает нам платить рабочим прожиточный минимум. По поводу увольнений: пользуясь случаем, хочу передать привет нынешним сотрудникам 7ES, я знаю, что вы читаете эту страницу ;) Так что при увольнениях руководство старается максимально схитрить. Официальная часть зарплаты, естественно, выплачивается без оговорок. Но ни для кого не секрет, что основной доход приносит не служебная деятельность. Части. Они пытаются найти способ не платить комиссию. Они согласятся встретиться (!) только в том случае, если вы начнете угрожать им жалобами во все инстанции. И только в том случае, если они проверят истинность угрозы и это не блеф. Тогда разговор сразу меняется. Они хотели заплатить все сразу, вы этого не поняли. Зачем спорить, мы все взрослые люди и умеем договариваться. Через месяц они, не колеблясь, напомнят другим сотрудникам, что мы по-прежнему платим комиссию и являемся честным работодателем. Цирк. Я подведу итог. Девушки, работающие с 7 утра – уважайте друг друга! Была одна сотрудница, которая уволилась летом на фоне скандала, но теперь она работает не рядовым менеджером, а на более высоком уровне. Ну, ты сам это знаешь. В обычных АТ старший менеджер имеет определенный процент личных и офисных продаж, а не одну должность и [цензуру] со стороны руководства. И все нормальные БП поощряют сотрудников посещать семинары. И они присылают вам информационные бюллетени только на [цензура] от Pegasus. Кто-то звонил из штаба с предложением сходить хотя бы на бизнес-завтрак? Потому что у бояр есть рекомендация – не поощрять подобную деятельность. Боятся, что вы пообщаетесь с представителями других БП и начнете мыть лыжи. Помните, что крепостное право уже давно отменено) Потенциальные сотрудники - если у вас нет опыта в туризме и вы хотите обкататься - вперед. Оставайтесь там на 4-6 месяцев и уходите с опытом работы в нормальных компаниях. Если у тебя год, полтора года опыта, то не за что зацепиться.