Я проработал в хостеле 2 года. Был замечательный режиссер Юлия, и все было хорошо, бронирование и гонки шли хорошо. Однако учредители решили сменить директора. (Учредительное собрание). И тут началось, основательница, которая вообще не имеет представления о работе, просто живет в Америке и не знает даже элементарных вещей и законов, ведет себя неадекватно, постоянно использует в своей речи "что", сидит сгорбившись, как мужчина. , поставив ногу на ногу (выставим все это напоказ, так сказать). Но это еще полбеды, пришел новый директор, ну это понятно, сначала было так спокойно, а потом началось. После 2-х дней обучения основатель покинул нового директора и уехал на Мальдивы! Новый директор Лилия не знает регламента, начала устанавливать странные правила, видимо архив хранится месяц и все надо уничтожить, что гостевую анкету должны заполнять администраторы, а не гости, и есть строка, в которой гость должен сам подписать форму! Также я решил установить, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей предоплата и штрафы за неявку с гостей не взимаются. Как ни странно, в Постановлении Правительства РФ от 9 октября 2015 года № 1085, которое приложено к защите прав потребителей, четко написано, что мы имеем право взимать штраф или аванс. Юристы сказали, что мы были обязаны взыскать аванс или неустойку, потому что это было наше страхование неустойки как юридического лица. Лица. Я как рядовой сотрудник это знаю, а директор нет. Еще она решила изменить и ухудшить завтраки - а это привело бы к жалобам гостей, сокращению зарплат сотрудников, если раньше администраторы получали 19 тысяч рублей, то теперь зарабатывали до 15 тысяч рублей, создали новые должностные обязанности, которых даже не было подписал никем и шапки нет, скажем так, (вытираться в унитазе), создал новую часть зарплаты и премии, нереально реализовать, тоже никем не подписан, издал приказ отправить тебя в отпуск и так сказать «добровольно-обязательный», хотя график отпусков устанавливался за год и до приезда. Администраторам необходимо будет действовать как старший администратор — и это касается продаж, контрактов и телефонных звонков; старший администратор должен будет постоянно прикрывать администратора в праздничные дни, т.е. 5/2 изменится на 1/3 или 2/2. В общем, если вам обещают карьерный рост и высокую зарплату, знайте – это ложь! И один сотрудник выполняет работу за троих. Что директор и учредитель не пристают к сотрудникам и неважно какой опыт и стаж, и неважно, что вы и весь коллектив подняли свой кризис в общежитии, никто вам за это спасибо не скажет! Не тратьте нервы и время на этих людей!