1. Работал в московском магазине АМ с 2017 по 2018 год. Сначала я расскажу вам об отрицательных сторонах работы продавцом, а затем подробно остановлюсь на несомненных преимуществах работы и покупки алкогольной продукции через Интернет.

Все нижеизложенное — мое личное мнение, сформировавшееся за время работы в магазине.

2. Все более 160 магазинов АМ в Москве разделены на четыре категории в зависимости от ежемесячной выручки, количества чеков, ассортимента товара, местоположения, региона и клиентской базы. Магазинов первой категории очень мало: 20-25. Скажу сразу, что зарплата продавца (и всех сотрудников) зависит от общей ежемесячной выручки магазина, то есть от его категории. Конечно, с точки зрения денег лучше работать в первоклассном магазине, но там все садятся, сидят на своем месте и остаются на нем годами. Руководство уделяет этим магазинам особое внимание, поскольку от них во многом зависит общая выручка сети. Я думаю, что руководство ценит сотрудников этих конкретных магазинов, а не сотрудников других магазинов. Я работаю в магазине, который находится далеко от топовых магазинов.

Что касается доходов от сети, то руководство, безусловно, логично. Но мне как продавцу такая логика совсем не мила. Как узнать к какой категории относится магазин. При поиске на сайте или в приложении АМ введите дорогой алкоголь (от 20-30 рублей) и посмотрите, в каких магазинах продается этот напиток. Магазины, продающие этот напиток, скорее всего, попадут в категорию 1-2.

Недостатки:

3. Внезапно в начале этого года из моего магазина начали брать дорогие вещи, которые приносили бы хороший доход. Оправдание: во флагманском магазине Буша недостаточно товаров. что такое...? Зачем жертвовать собственным доходом ради дохода первоклассного магазина? Конечно, несмотря на сокращение ассортимента, план доходов остался прежним.
4. Зато привезли горы пива, моря водки и дешевого вина. Между тем, управляющий бушем легко может сказать продавцу в магазине: «Почему вы продаете только пиво? Мы не бар!» Но мы продаем то, что автоматически поступает со склада.

5. Вы не можете быть менеджером или старшим продавцом без смартфона с хорошей камерой. Ежедневно через общий рабочий чат вам будет поставлена ​​задача фотографировать витрины, начало смены, внешний вид персонала (да! - раз в неделю ваше фото будет появляться в общем чате), стеллажи, холодильники, утро и вечер. вывески, склад ожидания. Я должен признать, что это нормально в розничной торговле, но иногда это может сильно злить! Без смартфона устроиться продавцом на работу просто невозможно, так как вам придется проводить обязательный еженедельный мониторинг окружающих конкурентов через специально скачанную программу.
6. В магазине продавец также выполняет обязанности охранника и уборщика! Будьте готовы зимой расчищать снег вокруг крыльца. Если вы не заметили, чтобы в час пик там кто-нибудь пил, будьте готовы убрать рвоту в вестибюле. Если вы оставляете комментарий, будьте готовы к конфликту и последствиям. Будьте готовы к ворам, они начнут угрожать вам, когда поймут, что ничего не смогут украсть. После нажатия тревожной кнопки полиция может приехать, а может и не приехать сразу...
7. В магазинах низкой категории продавец одновременно является грузчиком и кладовщиком. Да, складской погрузчик при поступлении товара выгружает все из фуры, но вы можете расположить его по складу и торговому залу. Если у вашего магазина небольшой склад и до нового года осталось несколько недель, нагрузка может оказаться непосильной.

8. Кроме того, работникам зачастую приходится самим устанавливать оборудование: полки, крючки и т. д. 9. Менеджер может попросить вас снять украшение, которое висит на окне уже 5 лет, чтобы похвастаться своей работой перед генеральным менеджером, который проверяет рабочий чат в WhatsApp. Через неделю забудьте об этом и попросите перенести что-нибудь другое.

10. Учитывая пункты 5-9, вы все равно должны выполнять свою основную работу: обслуживать клиентов по стандартам АМ, работать на кассе и следить за вестибюлем.
11. Среди обычных покупателей моего магазина много алкоголиков, людей всех рас и национальностей, цыган и бездомных. К такой публике нужно быть готовым. За время моего пребывания в должности произошло два случая, которые угрожали моей жизни и здоровью. К счастью, эти угрозы остаются устными. Продавцы лишены возможности защитить себя. Будто у нас в РФ вечно хлопочут о "пределах необходимой обороны". Даже если вы крупнее нападавшего, будьте готовы к небольшому хаосу в магазине. В этом случае я не могу гарантировать, что разбитые бутылки будут списаны в ущерб торговой сети.

Может быть так:

https://lenta.ru/news/2018/12/14/vodka_i_nozh/

12. Учитывая все особенности магазина, у них был большой план. Именно из-за ожидания, что бонусов не будет. Но только мизерная почасовая оплата. Руководству не нужно, чтобы сотрудники небольшого магазина получали бонусы. В скромном магазине должен быть оборот.
13. Мало сортов и пустые полки. что делать? Мы решили уменьшить полки с алкоголем и заполнить оставшееся пространство закусками, безалкогольными напитками и сладостями. Пожилые люди каждый день будут корректировать порядок закусок, конфет и т. д. Практически каждую неделю планограмма демонстрации непрофильной продукции этого АМ меняется. Поскольку офис решает переместить товар на другую полку, сотрудникам приходится переставлять всю полку. Затем другой руководитель должен отправить в общий чат фотографию с указанием отсутствующих или избыточных кодов продуктов на основе планограммы.
14. Однажды сотрудники магазина выложили в общий чат видео утреннего брифинга. Вон те. Пожилые люди снимали видео, где продавцы обсуждают планы продаж, коллекцию AM и т. д. Вот такие истории))) Однако позже попросили только аудио.

15. Бонус за выполнение плана будет выплачен с отсрочкой на два месяца. Вон те. За этот период руководство может найти любой повод оштрафовать вас. К счастью, в каждом магазине есть видеонаблюдение и причину можно найти.
16. Помимо обязанностей продавца, охранника, уборщика, грузчика и заведующего складом, вам также приходится лазить по полкам и за ними. В некоторых магазинах, чтобы добраться до витрин, приходится снимать полки с полок. Например, поставить, а потом убрать новогоднюю елку.
17. Кроме того, как я уже писал, на вас лежит еженедельный мониторинг конкурентов с помощью специально установленной программы в вашем смартфоне, работа курьера, который доставляет документы в магазины джунглей (конечно, проезд за вами). за свой счет), чтобы решить проблему нехватки клиентов, выдвинул девиз конкуренции внутри куста.
18. Планограммы свойственны всем. Фактически характеристики магазина не учитываются. Оказывается, если у вас есть дорогие напитки, они могут оказаться в удобном для воров месте.
19. Борьбой с ворами и последствиями краж должен заниматься только персонал магазина. Наш дорогой бренди украли. В вечерний час пик зашли три человека. Продавец находится у кассы, а старший продавец находится в вестибюле. Один вор разговаривает, чтобы отвлечься, другой ходит по комнате, а третий вообще ворует. Опять же: кража произошла на витрине, которая ранее была застеклена, но стеклянную дверь сняли по требованию властей. К счастью, кража была обнаружена в считанные минуты. Мы вызываем полицию. Когда приехала полиция, они, естественно, попросили видео, но в офисе никого не оказалось. Время восемь часов вечера. Мы сами не можем смотреть видео в нашем магазине! Полицейский ругался. А мы, как дураки, моргаем. Полиции, естественно, нужны документы из канцелярии. Юридический отдел офиса меня всячески преследовал: иногда не отвечал на телефонные звонки, иногда отправлял неверные сообщения. Только настойчивость и нежелание расплачиваться за человеческие злодеяния заставили нас дойти до конца. В результате ведомство списало похищенное имущество. Я был в командировке в другом магазине и там коллега даже удивился нашей настойчивости и сказал, что их вообще не беспокоят кражи, т.е.: