В этот цветочный салон очень часто требуются сотрудники: флористы, помощники по флирту, курьеры, администраторы. Я долго рассматривал эти предложения работы на своем канале Авито и наконец решил отправить туда свое резюме на должность администратора. Приняли меня на удивление легко: пришел, заполнил анкету, пошел на собеседование – и меня уже приняли. Я даже не успела насладиться этим :) Ушла в первый же день. Я решил, что мое здоровье важнее. Ситуация в этой команде слишком сложная. Хотя это может показаться странным, но менеджмент там на удивление хороший (даже слишком мягкий на мой взгляд) и в отделе кадров работает приятная девушка. Но здесь есть сотрудники.... Наметанным глазом я сразу все "вынюхал"). На самом деле там собралась целая куча змей, которая уничтожила всех призывников. Меня удивило их пренебрежительное отношение к старшим сотрудникам, стажерам, клиентам и курьерам. Это непросто. Здесь почему-то за складирование товара отвечает цветочный магазин О_о, и это дает большой простор для «творчества». И если я все правильно поняла (случайно подслушала разговор и сопоставила факты), то эти девушки производят расчеты на кассе, а также обманывают с написанным цветком, а потом забирают разницу с кассы. Видимо, они чувствуют себя безнаказанными и сходят с ума. Этим девушкам не нужны новички, потому что вам придется жертвовать и делиться с ними. Поэтому они избавляются от всех, насколько могут. Я уже бывал в такой ситуации и знаю, что выход из этой ситуации только один – увольнение «гнилых» сотрудников. Однако их считают незаменимыми сотрудниками, а руководство закрывает глаза на их ошибки, теряя клиентов и свой бизнес. В команде ужасная атмосфера. Девочки ходят с недовольным выражением лица, смотрят на всех сверху вниз, шепчутся, а когда подходишь ближе, замолкают и смотрят на тебя со злым выражением лица (и не только на меня, со стажёром та же история) , им лень сделать несколько лишних шагов, указания старшего персонала выполняются неохотно и как будто они оказывают одолжение. Типичный ответ: «...вообще-то я делаю букет на окно...» или «...ну, я сначала закончу, а потом сделаю то, что ты сказал...» ". Один из них около часа подавал чай. Клиентов встречают со скорбными лицами, словно оторванными от важных дел. Последней каплей стало то, что мы со старшим администратором выполнили работу флориста (по инициативе старшего администратора): несколько часов меняли воду в цветке (это надо было сделать в ночную смену) и все это время флорист а кассир чесал язык возле кассы, делая вид, что тренирует стажера. Хотя сама стажерка на самом деле о чем-то думала. И я пришел к выводу, что если можно бить плохих сотрудников, то нельзя победить «рыбу, которая гниет с головы». И она ушла. Девочки очень обрадовались, что я ухожу, улыбнулись своими 44 зубами и помахали мне рукой на прощание. И у них были лица победителей, и по сей день меня мучает совесть за то, что я так легко сдался. И все же, как только я переступил порог того цветочного магазина, я почувствовал огромное облегчение, как будто...затем ее освободили из плена. Также из минусов: Для администратора условия такие же, как и для остального персонала, только график 5/2 с 8 до 8. Чай утром/вечером пить нельзя, только во время обеда( ерунда на мой взгляд); обед 20 минут (обычно кошмар); Вы не можете выйти на улицу даже за едой; еду надо брать с собой, еды не дают (я когда-то работала в салоне, где кормили); Отгул предоставляется только по очень важной причине. P.S. Девочки забыли об этих правилах. И обязанность администратора – заставить девочек соблюдать все эти правила и также соблюдать их. Но я не думаю, что это решит проблему.